Televendas / Call Center

Televendas / Call Center

Curso gratuito
Última atualização: 26 Oct 2020
Televendas / Call Center

Televendas / Call Center

  • 12 Video Aulas (45 min)
  • Recursos Adicionais

Descrição

Televendas é o termo que designa a promoção de vendas e serviços por telefone. Já o Call Center é um centro de atendimento que têm por objetivo centralizar o recebimento de ligações telefônicas, distribuindo-as automaticamente aos atendentes e possibilitando o atendimento aos usuários finais, realização de pesquisas de mercado por telefone, vendas e outros serviços por telefone, chat ou correio eletrônico.

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